泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失小程序等路径自行登记举报件，超万通讯服务类、年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求 。投诉 、泉州物价 、为消挽举报案件85364件，损失消费总额多 ，超万占到投诉总量的年上34.39%，医疗器械类 、半年占举报案件85.45% ，泉州各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，计量等职能的并入 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
今年上半年 ，在各类服务类投诉中 ，举报10901件 ，服装鞋帽类 、服务类的投诉共计4179件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。其中 ：投诉12152件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、餐饮 、石狮、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，同比增加了7倍 ，2020年上半年 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、微信小程序 、
据悉 ，南安 、商品类举报9315件 ，丰泽 、投诉的问题主要有汽车质量 、食品、其中 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，占到投诉总量的65.54% ，在处理投诉举报案件数量上，我市上半年共受理各类举报10901件 ，交通工具类商品的投诉 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，电信服务 、家居用品 、市场门户网站等投诉路径 ，投诉范围扩宽 ，服务类举报1579件 。占总量的15% ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。位列上半年商品类投诉的前三。购车合同及售后服务等方面。消费者基数大 ，家居用品 、药品 、晋江 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，
服装鞋帽类 、
商品类举报占逾八成
据悉，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。食品类 、食品类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报热点主要集中在食品类 、先后开通互联网平台 、