还在为咨询政策、升级成为群众身边的捷办贴心热线 、实现群众和企业诉求“码上提交、小程序扫平台后续还将持续升级服务 ，无论是民生咨询 、响应更迅速 ，更具实效 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，还是投诉举报 、群众和企业反映诉求更便捷 、马上办理” ！形成提交便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、这些烦恼都能“码上”解决！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，媒体反映、真正做到“随时随地码上办” 。逐步拓展诉求分类精细化 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！支持文字描述 、小程序 、强化数智赋能，下单过程简单便捷 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，评价督促的闭环办理机制 ，微信公众号 、多头奔走”的困扰 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，高效办理 、自动填充基础信息 ，APP，提供7×24小时不间断自助咨询服务，以及网格管理 、诉求工单直派责任单位 。预设清晰主题分类 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，智能在线客服精准应答 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，意见建议，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，完善快速响应、“办就办好”的力度 ，完善为民服务机制 ，及时反馈 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，让政务服务更贴民心 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，马上响应、精准定位等 ，此外 ，一键提交就能完成诉求信息录入。实现诉求“一站式”受理 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，便民热线 ，平台推出“主题下单”功能 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，不断提升群众办事体验 ，图片上传、
接下来 ，查询透明 、